อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอนกับ P6 App

เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้ ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่งรหัส OTP มาให้คุณยืนยันก่อนเข้าใช้งาน ทำให้บัญชีของคุณปลอดภัยแม้รหัสผ่านหลักจะรั่วไหล

OTP ทางมือถือยืนยันทุกอุปกรณ์ใหม่แจ้งเตือนล็อกอินผิดปกติปิด-เปิดได้จากการตั้งค่า
ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย
P6 App ยืนยันสองขั้นตอนกับ P6 App
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่ P6 App ดูแลการยืนยันสองขั้นตอน

ระบบยืนยันสองขั้นตอนของเราทำงานร่วมกับ Google Authenticator และการส่ง OTP ผ่าน SMS ไปยังเบอร์ที่ผูกกับบัญชี ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะขอรหัสยืนยันอัตโนมัติ ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณจึงปลอดภัยแม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหลออกไป

การเข้ารหัส SSL

รหัส OTP และข้อมูลการยืนยันตัวตนส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ไม่มีการส่งรหัสแบบข้อความธรรมดา

การแจ้งเตือนอุปกรณ์ใหม่

เมื่อมีการล็อกอินจากมือถือหรืออุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้ก่อน คุณจะได้รับแจ้งเตือนทันทีเพื่อยืนยันหรือบล็อก

รหัสสำรอง

เราออกรหัสสำรองให้เมื่อตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนครั้งแรก เก็บไว้ใช้กรณีเข้าถึง OTP ไม่ได้ชั่วคราว

การตรวจสอบตัวตน KYC

การรีเซ็ตการยืนยันสองขั้นตอนต้องผ่านขั้นตอน KYC เพื่อป้องกันผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

P6 App เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนบนมือถือ

เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนบนมือถือ

เข้าไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีใน P6 App แล้วเลือกหัวข้อ "ความปลอดภัย" จากนั้นแตะ "เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน" ระบบจะขอเบอร์มือถือของคุณเพื่อส่งรหัส OTP ครั้งแรก เมื่อยืนยันเบอร์แล้ว ทุกการล็อกอินจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยจะต้องผ่านรหัส OTP ก่อนเสมอ รหัสมีอายุใช้งานสั้นและใช้ได้ครั้งเดียว ผู้ใช้ในอุบลราชธานีและทั่วประเทศไทยสามารถตั้งค่าได้จากมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ หากเปลี่ยนเบอร์มือถือหรือย้ายอุปกรณ์ ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่ออัปเดตข้อมูลก่อนที่ระบบจะล็อกบัญชี

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการยืนยันสองขั้นตอน

หากเข้าสู่ระบบไม่ได้เพราะรหัส OTP ไม่มาหรือแอปยืนยันตัวตนมีปัญหา ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตลอดเวลา ส่งข้อมูลบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้มาให้เราตรวจสอบได้เลย ไม่ต้องรอนาน เพราะขั้นตอนรีเซ็ตการยืนยันสองขั้นตอนทำได้รวดเร็วเมื่อระบุตัวตนสำเร็จ

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บ แจ้งว่าเข้าสู่ระบบไม่ได้เพราะ OTP แล้วทีมงานจะนำทางทีละขั้นตอน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีและเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ เราตรวจสอบตัวตนและปลดล็อกการยืนยันสองขั้นตอนให้คุณ
ความช่วยเหลือบัญชี กรณีสูญหาย Google Authenticator หรือเปลี่ยนมือถือ แจ้งเราพร้อมหลักฐานเพื่อผูกอุปกรณ์ใหม่ได้ทันที

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะพบเจอเมื่อตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนบนบัญชี P6 App ของคุณ แต่ละคำมีความหมายที่ชัดเจนและส่งผลต่อวิธีที่คุณเข้าสู่ระบบและป้องกันบัญชีของคุณ เราใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายเพื่อให้คุณรู้ว่าแต่ละฟีเจอร์ทำงานอย่างไรและทำไมเราถึงแนะนำให้เปิดใช้งาน

01
OTP (รหัสผ่านครั้งเดียว) คืออะไร

รหัสตัวเลขที่ส่งไปยังมือถือหรืออีเมลของคุณทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ ใช้ได้เพียงครั้งเดียวและหมดอายุภายในสองสามนาที ช่วยยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ที่กำลังเข้าบัญชี

02
แอปยืนยันตัวตน (Authenticator) ทำงานอย่างไร

แอปบนมือถือที่สร้างรหัสหกหลักที่เปลี่ยนทุกสามสิบวินาที คุณป้อนรหัสนี้หลังจากใส่รหัสผ่านเพื่อเข้าบัญชี ไม่ต้องรอ SMS และทำงานได้แม้ไม่มีสัญญาณมือถือ

03
รหัสสำรอง (Backup codes) ใช้ทำอะไร

ชุดรหัสที่เราให้คุณบันทึกไว้เมื่อคุณเปิดการยืนยันสองขั้นตอน ถ้าคุณทำมือถือหายหรือไม่สามารถรับ OTP ได้ คุณสามารถใช้รหัสสำรองเข้าบัญชีแทนได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งรหัส

04
SMS OTP ต่างจาก Authenticator อย่างไร

SMS OTP ส่งรหัสมาทางข้อความมือถือทุกครั้งที่เข้าระบบ ส่วน Authenticator สร้างรหัสจากแอปโดยไม่ต้องรอข้อความ แอปทำงานเร็วกว่าและไม่ขึ้นกับสัญญาณเครือข่าย

05
ทำไมต้องยืนยันอุปกรณ์ใหม่

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน เราจะขอให้ยืนยันด้วย OTP หรือรหัสจากแอป เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณเองที่กำลังเข้าใช้งาน ไม่ใช่คนอื่น

06
การล็อกบัญชีเกิดขึ้นเมื่อไหร่

บัญชีจะถูกล็อกชั่วคราวถ้ามีคนพยายามเข้าสู่ระบบผิดหลายครั้งติดต่อกัน หรือใส่รหัส OTP ผิดเกินสามครั้ง คุณต้องรอสิบห้านาทีหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อก

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอนบน P6 App

คุณถามเรื่องการตั้งค่า การเข้าสู่ระบบ และการจัดการอุปกรณ์บนบัญชีที่เปิดการยืนยันสองขั้นตอนไว้ เราตอบทุกคำถามที่เจอบ่อยที่สุดจากผู้ใช้งานใน ประเทศไทย ตั้งแต่วิธีเชื่อมต่อแอป Authenticator ไปจนถึงการกู้บัญชีเมื่อทำมือถือหาย อ่านคำตอบด้านล่างก่อนติดต่อซัพพอร์ตเพื่อประหยัดเวลา

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีใน P6 App แล้วเลือกเมนูความปลอดภัย กดเปิดการยืนยันสองขั้นตอนแล้วเลือกวิธียืนยัน SMS หรือแอป Authenticator ตามที่คุณต้องการ ระบบจะให้คุณบันทึกรหัสสำรองก่อนเสร็จสิ้น

ใช้รหัสสำรองที่เราให้ตอนตั้งค่าครั้งแรกเพื่อเข้าสู่ระบบ ถ้าคุณไม่ได้บันทึกรหัสสำรองไว้ ติดต่อซัพพอร์ตที่อีเมลหรือแชทสดพร้อมส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้เราปลดล็อกบัญชี

เราทำงานได้กับแอป Google Authenticator, Microsoft Authenticator และ Authy คุณดาวน์โหลดแอปไหนก็ได้จาก Google Play หรือ App Store แล้วสแกน QR code ที่หน้าตั้งค่าบัญชีของเรา

ถ้าคุณเลือกจดจำอุปกรณ์ตอนเข้าสู่ระบบ มือถือหรือคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นจะไม่ถาม OTP อีกเป็นเวลาสามสิบวัน แต่ถ้าคุณเข้าจากอุปกรณ์ใหม่หรือเคลียร์คุกกี้ ระบบจะขอรหัสอีกครั้ง

ไม่มีผล คุณยังฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และถอนเงินได้ตามปกติ การยืนยันสองขั้นตอนใช้เฉพาะตอนเข้าสู่ระบบบัญชีเท่านั้น ไม่กระทบกระบวนการชำระเงิน

เข้าหน้าตั้งค่าความปลอดภัยแล้วกดปิดการยืนยันสองขั้นตอน ระบบจะขอให้คุณยืนยันด้วย OTP ครั้งสุดท้ายก่อนปิด เราแนะนำให้เปิดไว้เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและเงินของคุณ
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

Related pages

ข้อมูลเกี่ยวกับเราข้อมูลระดับซิลเวอร์ข้อมูล3 Oaks Gaming

Related pages

P6 App Thailand 3 Oaks Gaming P6 App เข้าสู่ระบบ P6 App แอป คำถามที่พบบ่อย